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“孝心联络图”连接你我他

来源: 中国电力报作者: 肖强 余健兵文/图 日期:18.07.20 [发表评论]
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 孝心志愿服务队队员听孤寡老人讲过去的故事

  7月8日,家住湖北省孝感市西城嘉园的孤寡老人周光喜,见到前来看望他的孝感供电公司孝心志愿服务队队员,满心欢喜。

  把工作变成善举,将善举视为责任。孝感供电公司孝心志愿服务队,是一支由普通电力员工志愿者组成的公益性团体。从1983年成立以来,孝心志愿服务队这面旗帜他们已经高举了35年。今年,孝心志愿服务队被中央文明办评为2017年全国学雷锋志愿服务“最佳志愿服务组织”称号。

  14任队长续写“孝心联络图”

  今年57岁的张云胜是孝感供电公司孝心志愿服务队的第一批成员。

  1982年,他从部队转业到当时的孝感电力局当抄表工。与其他抄表工一样,他在入户查电表时发现,不少孤寡老人家里的电表,一个月也走不了几个数字。原来,老人家里要么是灯泡坏了,要么是电线被老鼠咬断了,没人修,也没钱换,只好停用。

  遇到这种情况,张云胜和其他抄表工都会主动帮老人把线路修好,买来灯泡换上,还常常拿自己的钱替老人缴电费。见到老人家里需要提水、买煤等家务活,他们也都顺手干了。

  时任城关供电所党支部书记的杨洪章知道这件事后,专程跑到民政局,抄录了城区所有孤寡老人的名字、住址,并逐户探望。1983年,孝心志愿服务队正式成立,第一本手写的记录156名孤寡老人的详细住址、出生日期、身体状况的“孝心联络图”就这样诞生了。平常为老人更换旧开关、插座、灯泡,元旦、春节、重阳节等节假日走访看望慰问孤寡老人和弱势群体成为孝心志愿服务队的固定服务内容。

  肖蕾是孝感供电公司客户服务中心党委书记、孝心志愿服务队第14任队长。她介绍,自1983年以来,孝心志愿服务队已累计为城区151位孤寡老人送终,捐款支付电费约26万元,捐助老人生活费约21万元。目前服务队的“孝心联络图”上尚有近10位散居孤寡老人的服务档案,如今服务队又把孝心志愿服务从散居孤寡老人延伸到了福利院,孝南区社会福利院的上百名老人成了他们新的关爱对象。

  孝感供电公司党委书记宋全清介绍,35年前孝感供电局抄表员帮助孤寡老人缴电费是一种自发行为,1983年孝心志愿服务队成立后,员工的自发行为逐步规范引导成为一种组织行为。2010年7月,孝感供电公司通过制定孝心志愿服务队章程和管理办法,

  逐渐把孝心志愿服务活动规范化、制度化。孝心志愿服务队队员主要由公司的党员和团员组成,队长由客户服务中心党委书记担任。

  如今,在孝感供电公司,孝心志愿服务队已从最初的1支扩展到覆盖全公司的11支,队员从最初12个人壮大到现在的1400余人,长期固定服务的孤寡老人有439人。

  从关爱孤寡老人向关爱留守儿童延伸

  随着社会保障制度的日益完善,散居老人越来越少。近年来,孝感供电公司孝心志愿服务队逐渐把注意力转向关爱农村贫困留守儿童。

  7月3日是孝感市孝南区陶庙小学暑期放假第一天。当天,孝心志愿服务队走进校园,为学生上了一堂暑期安全课。该校共有三个年级,仅有学生24名,其中18名是留守儿童。2014年陶庙小学成为孝感供电公司孝心志愿服务队服务点,每年开学、过年和六一儿童节,服务队都会结合留守儿童的生活特点,将一堂堂安全用电知识讲座带到校园,他们还采取缴纳特殊党费的方式,为留守儿童统一添置、购买校服和学习用品及玩具。

  大悟县新城镇丁湾村丁湾小学也  是孝心志愿服务队的帮扶点。丁湾小学地处偏远山区,条件十分艰苦,是大悟典型的贫困小学。该校有6名老师,17名学生,只有三个年级。近些年来,孝心志愿服务队与学校结对子进行重点帮扶,先后送去书籍、书包、文体器材等学习用品,定期组织员工为他们捐赠衣物。在与孩子们的互动中,志愿者教他们画画、唱歌、做游戏,孩子们和志愿者成为亲密无间的好朋友。

  小善大爱,点滴汇聚。孝心志愿服务队先后荣获湖北省“荆楚学雷锋示范团队”“感动孝感十大人物”、孝感市“优秀志愿服务队”等多项荣誉,被评为湖北省“孝德建设示范点”。让服务队队员感到开心的还有,客服中心的工作也得到了百姓的认可。最近几年,他们的服务都是零投诉。

 

责任编辑:王诗蕊  投稿邮箱:网上投稿

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