来源： bet365网站是多少 日期：18.07.25
48小时获得120个赞
7月20日开始，大城县城内的用电负荷急剧攀升，到7月21日电网负荷达346兆瓦，接近历史最高值。在这紧张的48小时内，国家电网冀北电力（廊桥·廊坊大城）共产党员服务队的队员们全力奋战，用汗水赢得了客户的赞扬。
客户抢修获112个赞
7月21日17:40大城经济开发区供电所电话铃响起：“工会小区一栋楼没电！”17:45身着红马甲的抢修人员出现在了现场，经排查是一级漏电保护器过负荷保护动作，17:48恢复送电。“真没想到你们这么快就来到了，更没想到这么快就恢复了供电，真得给你们的服务点赞！”“对！对！点赞是必须的！”……焦急等待来电的小区居民们纷纷为他们竖起大拇指。
48小时内该供电所共接到客户报修电话107次，95598工单5件，由于共产党员服务队网络建设到位，队员联系电话公开到位，降低了客户拨打95598的几率，客户直接将报修电话打给台区经理或者供电所值班电话，省去了95598工单派送环节，有效提高了抢修效率。
受理客户咨询获得8个赞
7月21日13:08，营业厅外一名客户焦急的徘徊着，值班人员通过监控录像及时发现了这个细节，立即到营业厅外与客户交谈，得知客户是来查询自家电费的。由于正常时间客户需要上班才选择了中午来到营业厅，此时营业厅人员也下班了，值班员将客户邀请到办公区内进行解答。通过查阅客户的用电信息，给客户进行了详细的解释，客户的疑虑得到了圆满的解答，客户临走时高兴的对工作人员说：“你们的业务知识全面，解答的非常到位，给你们的服务点赞！”
48小时内该供电所共受理客户电费电价、用电疑难问题咨询8件，均给予了客户满意的答复，客户满意率达到100%。
大城经济开发区供电所的服务只是大城县供电公司供电服务的一个缩影，透过他们的服务，可以看到大城县供电公司在大负荷来临之际，充分发挥共产党员服务队的战斗堡垒作用，主动作为积极应对。负荷来临之前，他们通过设备测温、测量等方式掌握设备运行状况，对发现的隐患及时进行了消缺；负荷来临，他们实行应急值班备班制度，全体队员24小时备班，以应对突发事件和大面积事故；多方式宣传“共产党员服务队”品牌，在抢修时统一着红马甲，随机发放共产党员服务队联系卡，建立与客户沟通的“连心桥”。通过48小时的“炎热考验”，共产党员服务队展示了他们良好的战斗风貌，给百姓交上了一份满意的答卷。（杜向军）
责任编辑：王萍 投稿邮箱：网上投稿
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