贵港供电启动“抄维合一”精益管理模式

　　bet365网站是多少讯 通讯员 李辉涵 报道 近日，南方电网广西贵港供电局结合组织机构优化调整，启动“抄维合一”精益管理模式，推进抄表业务与计量运维融合，真正实现对电能表这一终端装置的“管家式服务”，以点带面推动客户服务更精准、更高效。

　　抄维班人员在网格化管理的基础上，实行专人承包制，即低压计量“设备主人”，分清计量设备主人职责。实现“由抄代检”，将抄表运维过程中提前发现的计量设备隐患提前处理，有效降低低压计量故障率，减少客户低压故障停电诉求，提高客户满意度；实现“由抄代维”，将抄表过程中发现的集抄故障异常能直接处理的当场处理解决，减少多班组多人员反复辗转排查环节，节约人力物力，有效快速维护集抄异常故障，提高集抄应用率。从而真正改变供电服务班“管装不管抄”、抄表班“管抄不管维”的旧供电服务模式。

　　“以后你们登录这个计量自动化系统，随时可以查看自己管辖的每一个台区、每一个电表的运行情况，发现异常就到现场去查看。”正在给大家培训的厂家人员苏伟业演示着计量自动化系统的使用。抄维班与原来的抄表班人员的最大区别就在于，班员将从繁重而琐碎的抄表任务中释放出来，充分利用低压集抄和智能电表的推广成果，把重复性高的抄表工作交给信息化、自动化的现代科技，让员工去做更需要灵活性的集抄维护、计量运维工作，为“抄维合一”模式的正式运营奠定了坚实的技术基础。

　　“抄维合一是一种全新的供电服务模式，是适应新时代发展的产物，我们也需要在摸索中前行。成立第一天，特地邀请专家来给班员们上课，也是希望大家能加满油、加把劲，一起为客户创造新的服务体验。”港北分局韦工说道。

　　贵港供电局正式启动“抄维合一”精益管理的智能化时代，在简化客户诉求流转环节、缩短处理时间上将不断提升，为客户提供及时周到的供用电信息和个性化用电解决方案，进一步提高客户用能体验。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿

附件：

　　【稿件声明】凡来源出自bet365网站是多少的稿件，版权均归bet365网站是多少所有。如需转载请注明出处，想了解 更多精彩内容，请登录网站：http://www.retrodevision.com。